Le délai de fabrication correspond au délai entre la passation d’une commande et la réception de la commande par le client. Il comprend un certain nombre de composants différents du processus de fabrication et peut être prédit par un fabricant disposant de systèmes établis pour le traitement des commandes. Lorsque les clients appellent un fabricant pour passer une commande, celui-ci doit fournir un devis afin d’indiquer au client à quel moment il doit s’attendre à recevoir le produit. Ces devis peuvent également être répertoriés dans des catalogues pour fournir aux clients une estimation du temps nécessaire pour recevoir les articles commandés.
La première étape du délai de fabrication est la passation de la commande, suivie du traitement de la commande. Cela peut représenter un retard considérable si une entreprise a de nombreuses commandes à traiter ou un personnel limité pour la saisie et la planification des commandes. Une fois enregistrée dans le système, la commande passe au temps de préparation, le personnel planifiant le processus de fabrication de l'article.
